О программе
Возможности программы
Как часто «человеческий фактор» становится причиной срывов и проблем в работе и качестве сервиса транспортной компании? Пришла пора освободить сотрудников от рутинных дел и позволить им решать по-настоящему важные задачи.
Программа автоматизации Biletion Office на 100% автоматизирует работу операторов и диспетчеров, и превращает пассажирские перевозки в современный отлаженный процесс.
Biletion Office легко справляется со всем, что раньше вам приходилось делать вручную.
Программа самостоятельно:• Позволяет оператору вбить заявку на поездку в течение 15-30 секунд;
• Ведет клиентскую базу, регистрируя номер телефона и ФИО каждого пассажира;
• Идентифицирует пассажира по номеру телефона;
• Отправляет SMS с текущими акциями;
• Рассчитывает количество пассажиров и свободных мест;
• Делает смс-рассылки по пассажирам с номером рейса, датой и временем отправления;
• Обзванивает пассажиров, чтобы подтвердить поездку;
• Предлагает услугу «Обратного звонка» пассажирам, которые позвонили в час-пик и вынуждены долго ожидать ответа на линии;
• Отправляет водителям информацию о пассажирах на всех остановках, включая промежуточные;
• Формирует заказ-наряд, список пассажиров, путевой лист и страховую ведомость;
• Ведет учет отмененных и состоявшихся поездок для каждого пассажира;
• Ведет отчетность по всем машинам, водителям, операторам, пунктам посадки и высадки, наиболее загруженным по поездкам часам;
Заинтересовались? А теперь просто представьте, сколько рабочих часов вам сэкономит установка Biletion Office. Пока ваши конкуренты утопают в море звонов и отчетов, вы забудете о бумажной волоките навсегда.
Пассажиры тоже будут благодарны за комфорт. Им больше не придется запоминать информацию о рейсе или часами висеть на линии в ожидании ответа оператора. Благодаря Biletion Office ваши клиенты смогут:
• Получать актуальную информацию о рейсе на свой телефон;
• Получать персонализированные ответы на свои звонки ("Здравствуйте, Компания ...., оператор Татьяна. Иван Петрович, слушаю вас.»);
• Регистрироваться на рейс через Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении;
• Всегда быть в курсе выгодных акций и обновлений.
Смотрите также:
|
|
|